FAQ Générale

Un partage est une rencontre autour d’une passion, d’un métier entre un Hôte et un ou plusieurs Nomades (jusqu’à 6 personnes d’un même groupe).

• L’Hôte et le Nomade doivent respecter les conditions générales et les valeurs Nohô.
• L’Hôte ne doit pas demander d’argent au Nomade pour le partage, il est directement dédommagé par Nohô.
• Toutes demandes d’argent en dehors du prix du partage, devront être détaillées et expliquées par l’Hôte dans le résumé de son partage.
• Quand un Nomade réserve un partage, il bloque le créneau horaire choisi exclusivement pour lui et les personnes qui l’accompagnent.
• Dans un partage l’Hôte ne peut pas recevoir des Nomades de groupes différents. Par exemple : Le Nomade X réserve le créneau de 14h à 16h, le Nomade Y ne pourra pas réserver ce créneau, il devra donc en choisir un autre.
• L’Hôte et le Nomade doivent faire preuve de bienveillance pour être dans l’accueil et le partage demandé par Nohô.
• Nohô se réserve le droit de supprimer un partage et bannir un Hôte ou un Nomade qui ne respectent pas les conditions générales et les valeurs Nohô.

Le logo « Testé par Team Nohô » signifie qu’un membre de notre équipe a participé au partage proposé. La Team Nohô a apprécié la rencontre avec son Hôte et te la recommande.

• Dans « Mon compte », clique sur « Mes cartes de paiement ».
• L’ensemble de tes cartes enregistrées apparait.
• Tu peux retirer une carte en cliquant sur le bouton supprimer (site internet et application).
• Tu ne peux pas modifier tes cartes enregistrées, seulement les supprimer pour les enregistrer à nouveau.
• Pour une nouvelle carte de paiement, tu dois réserver un partage et au moment du paiement on te demandera d’utiliser la carte enregistrée ou d’en enregistrer une nouvelle.

Sur l’application et sur le site pendant ou après le partage, tu as la possibilité de nous signaler un Nomade ou un Hôte qui se serait mal comporté ou qui ne serait pas venu. Tu trouveras le bouton « Signalement » dans « Mes partages validés » ce bouton est accessible dès le début du partage et reste actif après la fin du partage. En cas de comportement grave à ton égard tu dois déposer une plainte auprès des autorités compétentes. Après vérifications Nohô pourra exclure le Nomade ou l’Hôte de l’application et du site.

Les comportements pris en compte pour un signalement sont les suivants :

• Absence de l’Hôte ou du Nomade au moment du partage.
• Comportement agressif, insulte, racisme, intolérance.
• Harcèlement sexuel.
• État physique de l’Hôte ou du Nomade (alcool, drogue…).
• Mise en danger de l’intégrité physique de la personne.
• Demande d’argent supplémentaire pour le partage, si ce n’est pas noté dans la description du partage (expl: ticket entrée musée).

Tout simplement la contraction des mots Nomade et Hôte. Le Nomade est celui qui se déplace pour découvrir un métier, un sport ou une passion, il est représenté par le personnage « NO » en rouge. L’Hôte est celui qui reçoit des personnes afin de partager son univers et il est représenté par le personnage « HÔ » en bleu.

Tu trouveras l’application Nohô dans l’Apple Store et le Google Play store. Sinon tu peux te connecter à notre site internet, noho.world, qui est accessible sur les ordinateurs, tablettes et téléphones portables.

Pour une expérience optimale de l’application Nohô sous Android, nous te conseillons de mettre Google Chrome comme navigateur par défaut sur ton téléphone.

Pour nous contacter rendez-vous sur le formulaire de contact en cliquant ici.

Sur le site internet et l’application, connecte-toi sur ton compte, clique sur « Mes informations », trouvere le bouton « Me désinscrire » en haut à droite de la page. Ensuite il te suffit de confirmer la suppression de ton compte.