Coronavirus (COVID-19) - Recommandations à nos hôtes et nomades lors de vos partages :consultez notre page dédiée

Pour les Hôtes

Vous voulez proposer un partage ou vous avez déjà publié votre annonce ? Les réponses à vos questions sont là.

Nohô

de Nohô

Trouvez les réponses à vos questions

Coronavirus : se protéger et protéger les autres !

En l’absence de traitement, la meilleure des protections pour vous et pour les nomades est de respecter les mesures barrières et la distanciation physique. En complément, portez un masque quand la distance d’un mètre ne peut pas être respectée.

Que sont les gestes barrières ?

Le virus ne circule pas tout seul, c’est l’homme, porteur du virus, qui circule donc les mesures suivantes sont des mesures de bon sens.

Face aux infections respiratoires, il existe des gestes simples pour préserver votre santé et celle de votre entourage :

  • Se laver les mains très régulièrement.
  • Tousser ou éternuer dans son coude.
  • Utiliser des mouchoirs à usage unique et les jeter à la poubelle.
  • Ne pas se toucher le visage.
  • Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades.
  • Respecter une distance physique d’au moins un mètre.

Des affiches, déjà traduites en 9 langues, sont téléchargeables sur le site du Ministère. Tous les supports pour le public sont déposés au fil de leur production sur cette page de questions/réponses sur le Coronavirus.

Un Hôte Nohô c’est quoi ?

Un Hôte Nohô c’est celui qui accepte de partager sa vie avec d’autres personnes.

Quelle est la définition d’un partage ?

Un partage est une rencontre autour d’une passion, d’un métier entre un Hôte et un ou plusieurs Nomades (jusqu’à 6 personnes d’un même groupe)

Quelles sont les règles d’un partage ?
  • L’Hôte et le Nomade doivent respecter les conditions générales et les valeurs Nohô.
  • L’Hôte ne doit pas demander d’argent au Nomade pour le partage, il est directement dédommagé par Nohô.
  • Toutes demandes d’argent en dehors du prix du partage, devront être détaillées et expliquées par l’Hôte dans le résumé de son partage.
  • Quand un Nomade réserve un partage, il bloque le créneau horaire choisi exclusivement pour lui et les personnes qui l’accompagnent.
  • Dans un partage, l’Hôte ne peut pas recevoir des Nomades de groupes différents. Par exemple : Le Nomade X réserve le créneau de 15h à 19h, le Nomade Y ne pourra pas réserver ce créneau, il devra donc en choisir un autre.
  • Si l’Hôte est disponible sur toute une journée, il doit bloquer plusieurs créneaux horaires pour un même partage afin de recevoir plusieurs groupes de Nomades différents. Et ainsi être dédommagé plusieurs fois.
  • L’Hôte et le Nomade doivent faire preuve de bienveillance pour être dans l’accueil et le partage demandé par Nohô.
  • Nohô se réserve le droit de supprimer un partage et bannir un Hôte ou un Nomade qui ne respectent pas les conditions générales et les valeurs Nohô.
Comment se passe la mise en relation avec le Nomade ?

Lorsqu’un Nomade souhaite réserver votre partage, vous recevez un mail, une notification et un sms vous demandant de valider, ou non, la demande du Nomade. En validant la demande vous accédez au tchat Nohô après paiement du partage par le Nomade. Cela vous garantie le paiement de vos 25 €.

Comment valider une demande de partage ?
  • Quand un Nomade choisit votre partage vous recevez un mail, une notification et un sms pour vous demander de valider ou non, la demande.
  • Pour valider vous devez cliquer sur « J’y vais » sur le mail ou sur le site/application aller dans « Mes messages » et cliquer sur « Partages à valider ».
  • Votre partage est validé.
  • Si la demande d’horaire de début de votre partage faîte par le Nomade ne vous convient pas vous pouvez la modifier et l’envoyer au Nomade.
  • Le Nomade ne règlera le prix du partage dès lors que vous vous serez mis d’accord sur l’heure de début.
Quel est le montant de mon dédommagement ?

Le dédommagement pour un partage (pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes d’un même groupe) est de 25 € quelque soit la durée que vous aurez fixé.

Comment se passe le paiement de mon dédommagement ?

Sur votre fiche vous enregistrez votre relevé d’identité bancaire, ensuite vous recevrez la somme de 25 € correspondant au prix du partage déduction faite des frais de mise en relation de Nohô par virement directement sur votre compte dans un délai de 24 à 48 h après la fin de votre partage.

Comment m’inscrire ?

Depuis notre site internet ou l’application cliquez sur « S’inscrire » dans la barre de navigation. Dès que vous essayez de créer un partage ou de participer à un partage, nous vous proposons automatiquement de vous inscrire. N’oubliez pas de bien compléter votre profil Nohô avec une belle photo de vous et une description la plus proche possible.

Comment devenir Hôte ?

En s’enregistrant sur notre application ou sur notre site, et en proposant un partage lié à votre vie personnelle, professionnelle, associative, sportive…

A quel âge puis-je être Hôte ?

Vous devez être majeur. La majorité est celle en vigueur dans le pays où vous faîtes votre partage.

Comment créer une fiche partage ?

Vous devez cliquer sur le bouton « Créer un partage », de là nous vous accompagnons pour la création de votre premier partage de vie. Pensez à donner des explications détaillées et à faire des photos de vous et de votre partage de vie.

Comment créer une fiche partage en tant qu’éducateur sportif diplômé ?

Vous devez cliquer sur le bouton « Créer un partage », de là nous vous accompagnons pour la création de votre premier partage de vie.

Si vous êtes éducateur sportif diplômé vous devez cocher la fonction « Éducateur sportif diplômé », puis nous vous demandons le téléchargement de votre carte professionnelle recto/verso pour vérification. Une fois les documents validés vous serez identifié sur le site grâce à notre logo « Coupe ».

ATTENTION : Vous ne devez pas proposer des activités à nos Nomades, mais leurs partager votre passion pour votre sport et votre métier.

N’oubliez pas de donner des explications détaillées et à faire des photos de vous et de votre partage de vie.

Comment bien présenter et valoriser mon partage de vie ?
  • Vous devez vous décrire, dire qui vous êtes et les raisons pour lesquelles vous proposez le partage.
  • Votre partage de vie doit être suffisamment détaillé pour qu’un Nomade est envie de vous accompagner dans votre vie.
  • Les photos doivent être de bonne qualité et elles doivent bien représenter le partage de vie que vous proposez. N’oubliez pas que le Nomade verra vos photos en premier.
Quelle est la durée d’un partage ?

La durée du partage est choisie par l’Hôte qui reçoit le ou les Nomades. Elle est variable en fonction du partage proposé.

Comment connaître le nombre de Nomades qui participeront au partage ?

Lors de la création de votre partage vous devez indiquer le nombre de Nomades que vous acceptez. Lorsqu’un Nomade réserve votre partage et que vous le validez vous êtes mis en relation grâce au tchat Nohô, après paiement du partage par le Nomade. A ce moment vous devez demander au Nomade le nombre de personnes qui l’accompagneront, toujours dans la limite notée sur la fiche de votre partage.

Que se passe-t-il si le Nomade ne vient pas ?

Si le Nomade ne vient pas et qu’il n’a pas annulé avant les 24 h qui précèdent votre rencontre, alors vous recevrez votre dédommagement en intégralité.

Que se passe-t-il si le Nomade ne respecte pas les valeurs Nohô ?

Vous devez le signaler à Nohô :

  • Sur « Mes partages validés », en cliquant sur le bouton « Signalement ».
  • Sur l’application et sur le site pendant ou après votre partage vous avez la possibilité de nous signaler un Nomade qui se serait mal comporté ou qui ne serait pas venu.
  • En cas de comportement grave à votre égard vous devez déposer une plainte auprès des autorités compétentes.
  • Après vérifications Nohô pourra exclure le Nomade de l’application et du site.

Plus d’infos sur « Les comportements pris en compte pour un signalement » et « Les valeurs Nohô »

Que se passe-t-il si je ne peux pas venir au rendez-vous avec le Nomade ?

Vous devez avertir le Nomade par l’intermédiaire du tchat Nohô, et essayer de trouver un autre créneau ou une autre date avec lui. Si vous ne pouvez pas reporter le partage, alors il sera annulé selon les conditions générales d’utilisation. Voir les CGU en cliquant sur ce lien.

Quelle est ma responsabilité en tant qu’Hôte ?

Vous devez partager les Valeurs Nohô et vous assurer que votre partage ne met pas en danger le ou les Nomades qui vous accompagnent dans votre vie. Le Nomade est couvert par son assurance personnelle, mais cela ne vous exonère pas de toutes responsabilités en cas de problème. Voir les conditions générales d’utilisation en cliquant sur ce lien.

Quelle est la définition du Super Hôte ?

Le Super Hôte est une distinction que nous donnons à nos meilleurs Hôtes (meilleurs avis, ancienneté et nombre de partage). Les Super Hôtes sont identifiés par un logo sur leur fiche. Elle vous permet d’obtenir plus de partages en vous identifiants comme Hôte d’excellence.

Comment devenir un Super Hôte ?

Pour devenir un Super Hôte vous devez répondre aux critères suivants :

  • Être enregistré en tant qu’Hôte depuis au moins 6 mois.
  • Avoir déjà fait 10 partages.
  • N’avoir jamais fait l’objet d’un signalement.
  • Avoir reçu un minimum de 10 avis.
  • Avoir une note moyenne minimum de 4,7 sur l’ensemble de vos avis.
Puis je être Nomade ?

Oui, vous pouvez en tant qu’Hôte partager la vie d’un autre Hôte et devenir Nomade.

Comment fonctionne le tableau de bord ?

Le tableau de bord est là pour vous accompagner sur les actions en attente sur le site ou l’application Nohô. Et comme on pense à vous, un petit rappel sur vos prochains partages de vie y figure.